Rapport Prêt en Environ 30 Jours (45 Jours pour les grands projets Importants)
Nous nous efforçons de vous fournir votre rapport dans un délai de 30 jours ouvrables pour les unités individuelles. Pour les grands projets, le délai d’exécution peut avoisiner les 45 jours selon la quantité soumise. Veuillez noter que les délais d’exécution peuvent légèrement augmenter à la fin du printemps et en été en raison d’un volume plus important. Une fois votre rapport disponible, nous vous l’enverrons directement dans votre boîte de réception. Vérifiez également vos courriers indésirables au cas où il s’y trouverait.
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Signification de « PENDING »
Un statut « PENDING » signifie que votre appareil est en attente d’analyse ou en cours d’analyse.
Vous Rencontrez des Problèmes ?
Si vous voyez un message d’erreur, veuillez réessayer plus tard. Cela peut signifier que votre envoi n’est pas encore arrivé au laboratoire et qu’il apparaîtra une fois numérisé, ou qu’il a été reçu sans les informations du client identifiant le dosimètre.
Dans ce dernier cas, veuillez nous envoyer un courriel avec les informations suivantes pour nous permettre d’informer le laboratoire et de procéder à l’analyse et le rapport:
- Numéro de votre dosimètre
- Code postal testé
- Adresse testée
- Dates des tests
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Nous ne conservons pas les numéros d’appareil. Envoyez-nous simplement un courriel en cliquant ici et indiquez votre nom, la date d’envoi et votre adresse complète. Nous ferons tout notre possible pour le localiser. Toutefois, veuillez noter que sans numéro d’appareil, nous ne pourrons le localiser que s’il a été livré avec votre nom et votre adresse.
Merci de Votre Patience !
Nous apprécions votre compréhension pendant que le laboratoire travaille à vous fournir votre rapport le plus rapidement possible.