Instructions de retour pour tous les types de tests (Alpha Tracks, court terme et tests d’eau). En vigueur le 29 août 2025
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Instructions de retour pour tous les types de tests (Alpha Tracks, court terme et tests d’eau). En vigueur le 29 août 2025
Détails du produit
Les exigences douanières américaines pour les retours internationaux continuent de changer et d’évoluer, ce qui a ajouté quelques étapes au processus de retour. Bien que ces exigences soient hors de notre contrôle, nous avons créé ce guide afin de rendre le processus aussi simple que possible, cela ne devrait prendre qu’environ 2 minutes.
Veuillez lire le guide au complet avant de commencer. Les écrans et l’ordre des étapes peuvent changer de temps à autre, mais toute l’information dont vous avez besoin se trouve dans ce guide.
Si tout est fait correctement, il n'y a aucun droit de douane à payer.
La section 1 est spécifiquement conçue UNIQUEMENT pour les tests à long terme. Pour les autres tests, reportez-vous à la section 2.
1. Test Long Terme (Alpha Tracks - petites pastilles noires) :
Option A : Avec Postes Canada
Vous devez suivre le guide étape par étape dédié à Zonos et regarder la courte vidéo. Pour les retours via Postes Canada, nous vous recommandons vivement d'utiliser le service Petit paquet – É.-U. afin de pouvoir suivre votre colis en ligne. Ce service comprend également une assurance gratuite d'une valeur de 100 $
Option B (Test Long Terme - Alpha Tracks seulement) : Autre transporteur (FedEx, etc.)
Si vous n’utilisez pas Postes Canada pour votre test long terme, vous devez fournir au transporteur les mêmes informations douanières que celles indiquées à la section 3, utilisées pour les tests court terme et tests d’eau.
Cependant, l’exigence de livraison est différente :
Votre dispositif doit arriver au laboratoire dans les 30 jours suivant la fin du test et avant la date d’expiration.
2. Tests court terme (test 48-96hrs) et tests d’eau :
NE PAS retourner ces tests avec Postes Canada en raison de possibles retards de livraison.
Le test doit arriver au laboratoire dans un délai de 7 jours calendaires, avec une livraison du lundi au vendredi.
3. Expédition pour tests court terme (test 48-96 hrs) , tests d’eau ou enveloppe perdue (FedEx, etc.)
La déclaration douanière du transporteur doit inclure exactement les informations suivantes en anglais:
Code HS: 9030.10 ou 903010
Contenu : Radon Test Kit – Return for Analysis
Pays d’origine : Made in the USA
Valeur : Fournir au transporteur la valeur
Expédier à:
AccuStar Labs
2 Saber Way
Ward Hill (Haverhill), MA, 01835-8000 États-Unis
1-888-480-8812
INSTRUCTIONS ZONOS POUR RETOURNER LES ALPHA TRACKS À TRAVERS DE POSTE CANADA
Étape 1. Télécharger l’application Zonos Prepay (ou version pour ordinatteur)
- Pour iPhone : Ouvrez l’App Store et cherchez Zonos Prepay.
- Pour Android : Ouvrez Google Play et cherchez Zonos Prepay.
- Sur ordinateur : vous pouvez également effectuer cette procédure sur un ordinateur en vous rendant sur https://dashboard.zonosprepay.com/
Guide étape par étape pour Poste Canada - 🎥 [Voir la vidéo]
Important : La vidéo et les captures d’écran présentées sont des exemples utilisant l’application Zonos Prepay sur un iPhone. Les étapes sont similaires sur Android et ordinateur; toutefois, l’interface de l’application peut avoir été modifiée depuis la production de cette vidéo.
👉 Veuillez lire et suivre attentivement les instructions écrites (dessus et dessous) dans leur intégralité avant de procéder.
Si la vidéo est suivie sans avoir pris connaissance des instructions écrites, l’utilisateur assume la responsabilité de toute erreur, tout délai ou tout frais additionnel pouvant en découler.
Étape 2. Créer votre compte gratuit
- Ouvrez l’application et créez un compte avec votre nom et adresse e-mail.
Étape 3. Commencer un nouvel envoi (retour)
- Ouvrez l'application. Vous serez invité à fournir votre adresse courriel.
- Choisir POSTE CANADA
- En bas, appuyez sur Ship
- Sélectionnez RETURN, choisir le pays d'origine, États Unis, puis appuyez sur Continue.
Étape 4. Ajouter les détails de l’article
- Sur la page suivante, appuyez sur AJOUTER DES ARTICLES MANUELLEMENT.
- Dans Description de l'article, tapez :
RADON TEST KIT, RETURN FOR ANALYSIS - Dans Country of Origin, sélectionnez États Unis.
- Code du système harmonisé: 9030,10
- Dans Valeur, saisissez le montant. Cet exemple représente le retour d'une unité.
- Poids: 0,1g
- Appuyez sur Ajouter un article en bas.
Étape 5. Vérifier et compléter
- Cochez la déclaration de la valeur de l'envoie, puis appuyez sur calculer les droits de douane
- Vous verrez un aperçu indiquant $0.00 payables.
- Si des droits sont indiqués payables, cela signifie que le processus n'a pas été correctement suivi et que les étapes doivent être revues, car le pays d'origine est les États-Unis.
- Appuyez sur Complete.
Étape 6. Obtenir votre ID de déclaration et le code QR
- L’application générera un ID de déclaration à 13 caractères et un code QR.
- Postes Canada aura besoin de l’ID de déclaration ou du code QR pour traiter votre colis.
Sauvegarder le QR Code :
- iPhone : Appuyez sur Share → Save to Photos.
- Android : Appuyez sur Share → Save Image (ou “Download” sur certains appareils).
Astuce : Si ces options n’apparaissent pas, faites simplement une capture d’écran du code QR.
Vous pouvez montrer le code QR sur votre téléphone et fournir l’ID de déclaration au préposé de Postes Canada lorsque vous expédiez votre trousse.
