Politique d'échange :
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Cette garantie prévoit le remboursement ou le remplacement du produit en cas de problème de qualité dans les 30 jours suivant l'achat.
Pour les produits endommagés :
Dans le cas malheureux où votre produit arriverait endommagé, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Conservez l'emballage d'origine utilisé pour l'expédition.
- Contactez-nous rapidement pour obtenir un numéro Autorisation de Retour de Marchandise (ARM) et des instructions détaillées sur la manière de renvoyer l'article endommagé.
- Nous accélérerons l'échange du produit endommagé sans frais supplémentaires pour vous.
Avis de vente finale :
Toutes les ventes sont considérées comme finales en raison de la nature du produit. Une fois qu'un article a été expédié, il est considéré comme non remboursable, sauf si il arrive endommagé.
Responsabilité de l'expédition au laboratoire :
Les clients sont responsables des frais d'expédition et de suivi lorsqu'ils envoient des tests au laboratoire. Nous ne sommes pas responsables des envois perdus, tardifs ou endommagés par le transporteur. Veuillez utiliser une méthode d'expédition avec repérage pour vous assurer que votre colis arrive à temps et en toute sécurité.
